Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : Champs d’application et modification des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.playskateshop.com. En cas de contestation, seule la version française fera foi.

Play skate shop se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

ARTICLE 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
À réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité sur la totalité de la commande (hors pré-commande), celle-ci sera annulée, ainsi que son paiement.

En cas de rupture de stock sur l’un des produits de votre commande nous expédions le reste de votre commande, et ne percevons que les sommes correspondantes au(x) produit(s) livré(es), ainsi que les frais de port suivant le montant de la commande.

Dans le cas d'une commande contenant un ou plusieurs produit(s) disponibles en précommande, celle-ci sera expédiée dès que tous les produits commandés seront en stock. 

ARTICLE 3 : Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

La validation de la commande par le client vaut acceptation définitive et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Toute commande, pour être valable, nécessite une confirmation expresse de PLAY skate shop notifiée au client à l’adresse email qu’il aura communiqué. PLAY skate shop se réserve la possibilité de refuser la confirmation d’une commande pour quelque motif que ce soit. PLAY skate shop doit, en pareille circonstance, informer le client de sa décision.

Les délais d’exécution de la commande s’entendent à compter de la réception de la totalité du paiement de la commande par PLAY skate shop. Les délais sont prorogés de plein droit en cas de retard non imputable à PLAY skate shop ou de force majeure mettant PLAY skate shop dans l’impossibilité d’exécuter tout ou partie du contrat.

PLAY skate shop ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une erreur concernant les informations fournies par le client lors de la prise de commande.
PLAY skate shop se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 4 : Prix

Les prix affichés sur www.playskateshop.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA applicable au jour de la commande), hors participation aux frais de port.
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par PLAY skateshop comprenant le prix affiché du produit, les frais d’emballage et de transport.
PLAY skateshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

ARTICLE 5 : Paiement et sécurisation

Pour le règlement de vos achats, nous mettons à votre disposition deux moyens de paiement:

1. Paiement sécurisé (CB, VISA et MasterCard)

Aucune information bancaire vous concernant ne transite sur le site de PLAY Skateshop. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par notre service bancaire e-transaction du Crédit Agricole.

Les données de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL 128 (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur Internet. Le paiement est directement effectué auprès de votre banque. PLAY Skateshop n'a en aucun cas accès à ces données et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi, elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site. De plus, notre site est sécurisé par le "3D Secure".

Pour plus d'information sur le système 3D Secure et le processus de paiement, rendez-vous sur la page paiement sécurisé.

2. Paiement par PayPal (CB, Visa, Mastercard, Maestro, Aurore, Cofinoga, 4 étoiles, American Express, Discover ou directement par votre compte bancaire si celui-ci est enregistré sur votre compte PayPal).

Leader du paiement en ligne, PayPal est une banque en ligne totalement gratuite pour l'acheteur. Lorsque vous choisissez ce mode de paiement, le site playskateshop.com redirige la transaction sur le site officiel PayPal entièrement sécurisé. De ce fait, vos données bancaires ne seront ni visible sur notre plateforme e-commerce ni enregistré sur notre base de donnée. Pour plus d'information à propos de PayPal, veuillez visiter la page suivante: qu'est-ce que PayPal ?

En cas de problème de paiement, la commande sera automatiquement annulée et vous serez informé par e-mail.

Si vous rencontrez quelconques problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.

ARTICLE 6 : Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de PLAY skateshop jusqu'au paiement intégral de la commande. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

ARTICLE 7 : Livraison et retour

Les produits achetés sur le site de PLAY skateshop sont livrables par la Poste en colissimo recommandé, en France métropolitaine, Corse, Monaco, Suisse, Belgique, Luxembourg, Pays bas, Allemagne, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Suisse et départements français d'outre mer. Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des armées, hôpitaux et centres de vacances.

La livraison peut varier de 2 à 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine, Corse et Monaco, sous réserve de disponibilité des produits (conformément à l'article 2). La livraison peut varier de 4 à 10 jours ouvrable pour les pays étranger, sous réserve de disponibilité des stocks (conformément à l'article 2). Toute commande effectuée avant midi sera expédiée le même jour. Par contre, une commande passée entre le vendredi et le mardi midi sera expédié le mardi à 17H00.

Les produits achetés par le client voyagent toujours aux risques de celui-ci. Il est de la responsabilité du client ou de son mandant de vérifier le bon état de la marchandise à la réception de celle-ci. Le cas échéant le client devra mentionner les réserves nécessaires à la livraison et en informer le transporteur dans les deux jours suivants par lettre recommandée. Une copie de ce courrier devra être adressée à PLAY skateshop pour information. PLAY skateshop ne pourra être tenu pour responsable de tout retard de livraison indépendant de sa volonté et liée à un retard de livraison de la part de la poste en charge de l'acheminement de la commande. Vous devez communiquer une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur d'adresse de votre part ou d'adresse incomplète, ni la responsabilité de Play skateshop ni celle du transporteur ne pourra être engagée ; tous les frais de réexpédition seront à votre charge, y compris le cas échéant la refacturation des marchandises perdues ; les marchandises perdues ne pourront être remboursées.

Dans le cas du retrait en magasin de marchandises achetées sur le site, ainsi que de l'utilisation de chèques cadeaux, votre commande est à retirer en personne, muni d'une pièce d'identité, à notre boutique de Béziers au 25 rue de la Citadelle pendant les horaires d'ouverture (voir en page contact).

Vous pouvez retourner un produit pour cause de non conformité ou défectuosité 14 jours à compté de la date de livraison. Nous acceptons aussi les échanges dans le cas où vous n'êtes pas satisfait du produit. Pour plus d'information sur la procédure d'échange et retour, consultez la page "échanges et retour" en cliquant sur le lien en pied de page.

ARTICLE 8 : Responsabilité et garanties

PLAY skateshop ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de cas fortuit, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie. Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de PLAY skateshop.
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez un an maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifestez. Au-delà de ce délai nous n'accepterons aucune réclamation.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de PLAY skateshop ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de PLAY skateshop ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations ou la description des produits.

Les garanties ne s’appliquent pas sur l’usure normale de certaines pièces, sur les consommables, ni en cas de mauvaises utilisation ou d’entretien.

Tous les produits achetés sur le site www.playskateshop.com bénéficient de la garantie légale sur les vices cachés.

ARTICLE 9 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. En cas d'annulation de la commande lorsque celle-ci est en cours de livraison, du refus de réception du colis par le client, ainsi qu'un non retrait du colis en instance au bureau de poste: seule la marchandise retournée sera remboursée, les frais de port restent à la charge du client. Au cas ou la confirmation de commande n'aurait pas été délivrée, le délai de rétractation est porté à trois mois à compter du jour de la réception des produits par le client. Si entre temps la confirmation de commande est délivrée le délai est à nouveau porté à 14 jours à compter de la date de ladite confirmation.

Les articles retournés incomplets, abîmés, sans étiquette(s), endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, ils seront réexpédiés à la charge du client.
Aucune demande de retour ne sera acceptée sur le matériel de skateboard sur lequel un montage aura été fait (exemple : boards grippées, boards complètes montées, etc) excepté le cas où le client nous précisera par message qu'il ne souhaite aucun montage de notre part.
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.
Un échange un avoir ou un remboursement sera effectué au plus vite dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis.

ARTICLE 10 : Droit d’accès aux informations

PLAY skateshop s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande. En conséquence, conformément à l’art.34 de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom et adresse.

ARTICLE 11 : Propriété intellectuelles

Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site www.playskateshop.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.
C'est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de PLAY skateshop.

Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de www.playskateshop.com est strictement interdite.

ARTICLE 12 : Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.